确认设备与浏览器
桌面端建议使用较新版本的主流浏览器，手机端保持系统浏览器或常用浏览器更新到近期版本即可。屏幕较窄时页面会自动切换为单列。
- 桌面端可同时看到筛选区与结果列表
- 手机端点按区域不小于 48px，便于单手操作
- 两端看到的赛事信息与字段说明保持一致
在线使用指南
九游体育在线平台 · 在线使用指南
从进入首页到完成一次查询，把入口位置、操作顺序和容易卡住的环节按步骤写清楚。新用户照着走完一遍就能上手，熟悉流程的用户也可以直接跳到对应环节核对细节。
开始之前
先把三件事确认好，后面的操作会顺很多
大多数卡顿并不是操作错了，而是筛选条件、显示方式或者所在栏目没有对上。开始之前花一分钟确认下面三点，可以减少回头重找的次数。
设好默认栏目与显示偏好
字号、列表密度与默认进入的栏目都可以在页面偏好里调整。偏好只保存在当前浏览器，换设备时需要重新设置一次。
- 紧凑模式一屏看到更多场次
- 宽松模式字段与标签更易区分
- 字号调整会同步影响列表与说明文字
先认清四个栏目位置
顶部导航固定四个入口，分别对应平台与赛事服务、在线使用指南、规则与常见问题以及首页。页面滚动后导航仍然停留在顶部。
- 查赛事与项目：平台与赛事服务
- 看操作步骤：在线使用指南
- 核对字段与规则：规则与常见问题
操作顺序
完成一次查询的六个步骤
下面按实际操作顺序排列，每一步都写明该点哪里、会看到什么、容易忽略的地方在哪。第一次使用建议从头看到尾，之后再按需要的环节单独查阅。
入口确认
打开首页，确认栏目位置
进入首页后先看顶部导航与首屏内容。四个栏目入口位置固定，随页面滚动会一直停留在顶部，不用担心滑下去以后找不到。
- 顶部导航包含首页与三个栏目入口
- 首屏按钮「获取方案」用于提交具体说明
- 页面底部保留同一组入口，便于随时切换
定位场次
找到赛事与项目入口
赛事内容按项目与时间分组。先确定项目范围，再缩小到日期，比从上往下翻列表快得多。列表中的分类标签会标明该场次所属的范围。
- 列表默认按时间顺序排列
- 筛选可以减少无关内容，条件会显示在列表上方
- 标签用于区分赛事所属范围，不改变排序
读取信息
查看赛程与数据概览
进入场次详情后，时间、比分与统计按区块分开展示。字段含义、统计范围与状态标注在规则与常见问题栏目里有逐条说明，看完再去核对会更清楚。
- 数据以列表与卡片两种形式呈现
- 点按或悬停可查看字段的简短说明
- 状态标注会说明这条记录当前的更新情况
显示调整
调整页面显示偏好
字号、列表密度与默认进入的栏目都可以随时更改。设置只影响当前浏览器，不会影响其他设备上的展示效果。
- 手机端默认单列，信息按纵向排列
- 桌面端可在紧凑与宽松之间切换
- 偏好保存在本地，清除浏览器数据后需重新设置
快速定位
使用关键词检索与筛选
不确定内容在哪个分类时，直接用关键词检索比逐层点开更省时间。结果按匹配程度排列，也可以再叠加时间或分类条件缩小范围。
- 支持项目名称、赛事名称与日期关键词
- 结果可再按时间或分类过滤一次
- 没有匹配结果时会给出相近的栏目建议
问题反馈
提交疑问并跟进处理
步骤不清楚、字段看不懂、页面显示异常，都可以通过表单说明情况。表单全天可提交，写清位置和现象后按顺序安排跟进。
- 表单包含称呼、联系方式与需求类型
- 提交内容仅用于本次沟通与问题处理
- 需要补充细节时会再次联系确认
速查手册
八个常用动作，用到哪一个就查哪一个
下面这些动作覆盖了大多数日常使用场景。熟悉之后不必每次都从头看流程，直接对照条目操作即可。
切换赛事项目
在项目栏选择目标项目，列表会同步刷新并保留时间条件。
按日期查看赛程
选好日期范围后按时间排序，跨天场次会标注所在日期。
查看数据概览
进入场次详情后切换统计区块，字段含义可展开查看。
搜索指定赛事
输入赛事名称关键词，结果按匹配程度排列并可再过滤。
调整列表密度
在偏好里切换紧凑与宽松，一屏显示条数会随之变化。
查看字段说明
点按字段右侧的说明标记，可以看到该字段的统计范围。
提交使用疑问
写清栏目名称与出现现象，表单全天可以提交。
阅读规则条款
涉及状态标注与处理说明的内容，在规则栏目逐条列出。
使用概览
栏目、步骤与速查条目的对应关系
下面的数字用于说明本栏目整理的内容规模，方便判断需要查阅哪一部分。具体条目会随界面调整同步校订。
6步
完整查询的操作步骤
4个
顶部导航固定栏目
8项
常用动作速查条目
24h
说明表单全天可提交
以上为示例数据位，用于说明栏目规模，实际内容以页面当前展示为准。
常见疑问
使用过程中最常被问到的问题
下面这些问题来自实际操作场景，答案尽量写清判断依据和处理顺序，方便你直接对照排查。
可以先看首页顶部导航的四个入口。想了解平台提供哪些赛事相关内容，从平台与赛事服务开始；想弄清页面怎么操作，就停在本栏目按六个步骤顺序看；对字段含义、显示规则有疑问时，再到规则与常见问题里对照。三个栏目之间可以随时互相跳转，不需要按固定顺序读完。
页面在手机上默认单列展示，列表、筛选与按钮都会纵向排列，点按区域不小于 48px，适合单手操作。电脑端可以同时看到筛选区与结果列表，处理批量对照更省力。两端看到的赛事信息与字段说明是一致的，差别主要在信息密度和展示方式上，切换设备不会影响你已经查到的内容。
先确认网络是否稳定，再尝试下拉刷新或重新打开页面。如果只在某一个栏目出现，记录下栏目名称与大致时间，通过本页底部的提交说明入口反馈。提交时写清设备类型、浏览器名称和出现问题的位置，便于逐一对照排查；同一位置反复出现时，附上操作顺序会更快定位。
先确认筛选条件是否为全部项目、时间范围是否正确，再看场次详情里的时间字段与状态标注。字段的含义与统计范围在规则与常见问题栏目有逐条说明，对照后通常能解释大部分差异。遇到状态为待更新或已调整的记录，以页面当前展示的内容为准，说明文字会随界面调整同步校订。
浏览赛事信息、查看数据概览与阅读说明内容都不需要提交个人信息。只有在需要就具体问题获得答复时，才通过表单提交称呼、联系方式与问题描述。提交内容仅用于本次沟通与问题处理，不会用于其他用途；如果希望减少信息填写，问题描述写清位置和现象即可。
各栏目页面的内容会随界面调整同步校订，正文以页面实际可见的按钮、栏目与字段为准。若发现说明与当前界面存在差异，可以按顶部栏目结构重新核对一次，或通过提交说明的方式反馈具体段落，便于我们更新对应内容。阅读时以整段说明为准，不要只截取单个词判断。